Не открывается TikTok — причины плохой работы приложения и способы устранения проблем с подключением

Основные причины, почему не работает «Тик Ток» — слабое соединение с интернетом или недостаток оперативной памяти. Эти проблемы легко решаются. Но иногда пользователи сталкиваются с другими ошибками, избавиться от которых самыми простыми способами не получается.

Распространенные причины, по которым может не работать TikTok

Социальная сеть TikTok стабильно работает в большинстве стран мира. Ошибки редко возникают из-за сбоев на стороне разработчика.

Ошибка сети

Самая логичная причина появления уведомления об отсутствии подключения — ошибка сети, недостаточная скорость интернета. Советую отключить мобильную передачу данных и Wi-Fi, а потом перезагрузить роутер, смартфон и попробовать заново подключиться.

Если вай-фай или мобильная сеть есть, но скорость ниже среднего, можно включить режим экономии трафика в «ТикТоке»:

1. Открыть свой аккаунт.
2. Тапнуть по трем точкам в верхнем правом углу.
3. Выбрать «Экономия трафика».

Этот способ работает и на «Андроиде», и на «Айфоне». В режиме экономии можно просматривать и записывать видео, но их качества будет низким.

Другие возможные причины, по которым «ТикТок» лагает на «Айфоне» или «Андроиде»:

1. Проводятся плановые работы. Техническая поддержка сервиса не уведомляет пользователей об отключении серверов заранее. Чтобы удостовериться, что проблема в этом, можно посмотреть информацию в официальном Twitter-аккаунте TikTok.
2. Требуется очистка данных. Если кеш переполнен, может помочь удаление временных файлов через настройки смартфона или приложение. Чтобы удалить кеш в «ТикТоке», нужно перейти в свой аккаунт, тапнуть по трем точкам в верхнем углу, выбрать пункт «Освобождение места» → «Очистить».
3. Произошел массовый технический сбой. Посмотреть, фиксируются ли сейчас неполадки в работе сервиса, можно на ресурсе DownDetector, где пользователи оставляют сообщения о неисправностях.
4. Установлена устаревшая версия приложения. В обновлениях разработчики не только предлагают пользователям новые функции, но и исправляют существующие баги. Если TikTok вылетает, возможно, необходимо проверить наличие обновлений в Play Market, App Store.
5. На смартфоне сбились настройки даты и времени. Если системные часы настроены неправильно, приложения, использующие интернет-соединение, не будут работать. Чтобы избавиться от этой ошибки, нужно поставить галочку на пункте «Использовать время сети» в настройках.

Не загружается

На этапе авторизации может появляться уведомление «Невозможно загрузить профиль».

Причины возникновения этой ошибки:

1. Блокировка пользователя. Если блокировка временная, заходить в аккаунт, а также проявлять активность — ставить лайки, комментировать чужие видео, заливать новые ролики — не получится в течение какого-то времени (около 2 недель). Если профиль не представляет ценности (нет активной аудитории), проще зарегистрировать новый, чем обращаться в техподдержку за информацией о причинах блокировки и доступных возможностях восстановления аккаунта.
2. Требуется обновление. Если пользователь ранее оставлял свое согласие на участие в бета-тестировании, на его устройство автоматически могут устанавливаться нестабильные версии TikTok, которые не всегда правильно работают.
3. Недостаток ресурсов на устройстве. TIkTok вылетает или зависает и перестает реагировать на действия пользователя, если запущено слишком много приложений и оперативная память переполнена.

Можно проверить нагрузку на устройство. Сначала необходимо очистить список активных утилит. Для этого нужно перейти к пункту «Активные процессы» в настройках и убрать все, кроме системных.

Далее — перезагрузить социальную сеть и авторизоваться заново. Если TikTok все еще плохо работает, стоит искать причину в другом.

Сброс авторизации

TikTok зависает и не загружается по разным причинам — от проблем с интернет-соединением до отсутствия важных обновлений. Пользователи, которые при регистрации не указали номер телефона или email, сталкиваются с и с другой ошибкой — сбросом авторизации. Чтобы решить проблему, нужно авторизоваться с помощью другой социальной сети, а потом указать телефон или адрес электронной почты для безопасности учетной записи.

Не открывается в Крыму

Крымчане часто жалуются на всплывающее уведомление «Нет соединения» при стабильном подключении к интернету. Возможно, причина, почему не работает «Тик Ток» в Крыму, заключается в санкциях. Иностранные компании опасаются ограничений в работе, поэтому сотрудничают с правительствами и международными организациями. Однако никаких официальных заявлений по этому поводу нет.

Как исправить ошибку «Нет соединения с интернетом» в TikTok в Крыму:

1. Использовать VPN. Для смартфона советую загрузить Nord VPN, Cyber Ghost, Express VPN или IPVanish.
2. Скачать Lite-версию социальной сети. Многие функции в облегченной версии недоступны, но просматривать видео можно без ограничений.
3. Включить авиарежим на 5-10 секунд, перед тем как зайти в TikTok.

Варианты решения проблем

Можно попробовать пользоваться старыми версиями социальной сети. Их придется скачивать из непроверенных источников (в Play Market и App Store доступно только приложение с последними обновлениями, а APK-файлы можно найти в интернете). В старых версиях могут не работать некоторые функции.

Еще один вариант решения проблемы — пользоваться аналогами «ТикТока», например Likee или Kwai.

Это подойдет только тем, кто смотрит короткие видео для развлечения. Блогерам, использующим социальную сеть для общения со своими подписчиками и заработка на рекламных контрактах, не подойдут площадки с меньшей активной аудиторией.

Обзор